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Tratamiento de quejas y reclamos / Oscar Alberto Gaviria
Título : Tratamiento de quejas y reclamos Tipo de documento : texto impreso Autores : Oscar Alberto Gaviria, Autor Editorial : Medellín : Cámara de Comercio Fecha de publicación : 2003 Número de páginas : 42 p Idioma : Español (spa) Materias : SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : La conferencia aborda como establecer excelentes relaciones con sus clientes y poseer un buen manejo de las quejas que permiten mejorar la calidad de los productos y servicios Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9860 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001371 E70 318 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Una mirada a la historia del mercadeo en Colombia, testimonio de: Enrique Luque Carulla / Carlos Dávila L. de Guevara
Título : Una mirada a la historia del mercadeo en Colombia, testimonio de: Enrique Luque Carulla Tipo de documento : texto impreso Autores : Carlos Dávila L. de Guevara, Autor ; Luis Fernando Molina Londoño, Autor ; José Miguel Ospina S., Autor Editorial : Bogotá : Universidad de los Andes Fecha de publicación : 2007 Número de páginas : 270 p ISBN/ISSN/DL : 978-958-695-334-4 Precio : 35000 Idioma : Español (spa) Materias : HISTORIA DEL MERCADEO Clasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : El libro da un acercamiento sobre la evolución del mercadeo en Colombia, una mirada desde los principales actores y empresarios, sus teorías, metodologías y práctica. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30038 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 012343 E70 4071 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Universo de establecimientos detallistas
Título : Universo de establecimientos detallistas Tipo de documento : texto impreso Editorial : Bogotá : ACNielsen de Colombia Fecha de publicación : 2001 Número de páginas : 134 p. Idioma : Español (spa) Materias : INVESTIGACION DE MERCADOS
SEGMENTACION DEL MERCADOClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : El libro presenta una recopilación donde se podrá conocer en detalle la evolución de los canales en número y en volúmenes de ventas, para cada una de las áreas tales como: alimentos, aseo del hogar, bares, confitería, licores, refrigerados, entre otros. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32516 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 013783 E70 10601 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Universo de establecimientos detallistas
Título : Universo de establecimientos detallistas Tipo de documento : texto impreso Editorial : Bogotá : ACNielsen de Colombia Fecha de publicación : 2004 Número de páginas : 133 p. Idioma : Español (spa) Materias : INVESTIGACION DE MERCADOS
SEGMENTACION DEL MERCADOClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : El libro es el resultado de una completa investigación del comercio realizada mediante muestreo estadístico directo. Dicha muestra estadística, tiene por objeto alcanzar un completo y sistemático conocimiento del universo bajo estudio, permitiendo un diseño adecuado a los cambios estructurales de los distintos establecimientos detallistas. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32517 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 013784 E70 10602 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Universos de establecimientos detallistas
Título : Universos de establecimientos detallistas Tipo de documento : texto impreso Editorial : Bogotá : ACNielsen de Colombia Fecha de publicación : 2000 Número de páginas : 127 p Idioma : Español (spa) Materias : SUPERMERCADOS Clasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : El libro recopila la evolución de los principales canales detallistas, donde se comercializan productos de consumo masivo Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6288 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001354 E70 196 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible El valor de las estructuras y el elemento humano en las estrategias de mercadotecnia
Título : El valor de las estructuras y el elemento humano en las estrategias de mercadotecnia Tipo de documento : texto impreso Editorial : Bogotá : Educar Fecha de publicación : 1987 Colección : Estrategias de Harvard núm. 9 Número de páginas : 110 p Idioma : Español (spa) Materias : MERCADEO
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
VENTASClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : En este volúmen se presentan las estrategias básicas en mercadotecnia y el papel que juegan las ventas y el vendedor en las estructuras de una organización Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7082 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001386 E70 379 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible El vendedor creativo / John W. Ernest
Título : El vendedor creativo Tipo de documento : texto impreso Autores : John W. Ernest, Autor Mención de edición : 2 ed Editorial : México : McGraw-Hill Fecha de publicación : 1983 Colección : Curso práctico de mercadotecnia núm. 6 Número de páginas : 123 p Idioma : Español (spa) Materias : CREATIVIDAD
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
VENTASClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : En el proceso de ascenso, el vendedor creativo, desarrolla nuevas actitudes, adquiere nuevas técnicas de ventas, obtiene y mantiene una perspectiva orientada a los clientes, y administra su tiempo y territorio Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6688 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001378 E70 369 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible El vendedor más grande del mundo / OG Mandino
Título : El vendedor más grande del mundo Tipo de documento : texto impreso Autores : OG Mandino, Autor Editorial : México : Diana Fecha de publicación : 1968 Número de páginas : 123 p Idioma : Español (spa) Materias : VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
VENTASClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : La obra presenta la leyenda de Hafid, un camellero de hace dos mil años Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8826 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001501 E70 9549 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Ventas al detalle, proceso de compras y determinación de precios: Merchandising / Eugena L. Dorr
Título : Ventas al detalle, proceso de compras y determinación de precios: Merchandising Tipo de documento : texto impreso Autores : Eugena L. Dorr, Autor Mención de edición : 2 ed Editorial : México : McGraw-Hill Fecha de publicación : 1984 Colección : Curso práctico de mercadotecnia núm. 9 Número de páginas : 139 p Idioma : Español (spa) Materias : MERCADEO
VENTASClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3248 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001381 E70 372 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Ventas al por mayor y distribución física / Kenneth A. Ertel
Título : Ventas al por mayor y distribución física Tipo de documento : texto impreso Autores : Kenneth A. Ertel, Autor Mención de edición : 2 ed Editorial : México : McGraw-Hill Fecha de publicación : 1984 Colección : Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill núm. 8 Número de páginas : 164 p Idioma : Español (spa) Materias : DISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIAS
MERCADEO
VENTASClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3260 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001380 E70 371 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Ventas: hablan los maestros / Barry J. Farber
Título : Ventas: hablan los maestros Tipo de documento : texto impreso Autores : Barry J. Farber, Autor ; Joyce Wycoff, Autor Editorial : Bogotá : LEGIS Fecha de publicación : 1992 Número de páginas : 324 p Precio : 11900 Idioma : Español (spa) Materias : MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
VENTASClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1381 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001440 E70 3033 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Visual merchandising o el amor a primera vista / Ana Gianella
Título : Visual merchandising o el amor a primera vista Tipo de documento : texto impreso Autores : Ana Gianella, Autor Editorial : Bogotá : Ediciones de la U Fecha de publicación : 2013 Número de páginas : 271 p. ISBN/ISSN/DL : 978-958-762-145-7 Idioma : Español (spa) Materias : MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
TECNICAS DE MERCADEOClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : Hoy resulta cada vez más fácil igualar o superar productos y/o servicios. Por eso la imagen que tenemos de una tienda o una empresa es lo que finalmente las destaca y diferencia de la competencia. Desarrollar y consolidar su identidad visual, entonces, no solo es necesario: es imprescindible. Este libro considera, por lo tanto, cuestiones teóricas con aplicación práctica en casos concretos, abordando desde nociones de arquitectura y organización del espacio, movimientos y referentes artísticos hasta cómo iluminar una vidriera, clasificar el surtido de artículos o elaborar un presupuesto. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33406 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 014261 E70 10773 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible