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Visión estratégica del servicio en Zonalogística, Número: 91 (Jul) (2016)
[Artículo]
Título : Visión estratégica del servicio Tipo de documento : texto impreso Fecha de publicación : 2016 Artículo en la página : p. 18-22 Idioma : Español (spa) Materias : MEJORAMIENTO CONTINUO
SERVICIO AL CLIENTE
VALOR AGREGADOResumen : Servicio al cliente es una de las áreas que mayor crecimiento y desarrollo ha tenido dentro de las organizaciones en los últimos tiempos; específicamente, porque se ha convertido en un importante indicador de competitividad. En este artículo se abordan diferentes cuestiones sobre servicio al cliente que tienen que ver con su papel en la planeación estratégica de las empresas, su relación con la logística, cómo se realizan las mediciones, entre otros aspectos. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35406
in Zonalogística > Número: 91 (Jul) (2016) . - p. 18-22[Artículo]Visual merchandising o el amor a primera vista / Ana Gianella
Título : Visual merchandising o el amor a primera vista Tipo de documento : texto impreso Autores : Ana Gianella, Autor Editorial : Bogotá : Ediciones de la U Fecha de publicación : 2013 Número de páginas : 271 p. ISBN/ISSN/DL : 978-958-762-145-7 Idioma : Español (spa) Materias : MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
TECNICAS DE MERCADEOClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : Hoy resulta cada vez más fácil igualar o superar productos y/o servicios. Por eso la imagen que tenemos de una tienda o una empresa es lo que finalmente las destaca y diferencia de la competencia. Desarrollar y consolidar su identidad visual, entonces, no solo es necesario: es imprescindible. Este libro considera, por lo tanto, cuestiones teóricas con aplicación práctica en casos concretos, abordando desde nociones de arquitectura y organización del espacio, movimientos y referentes artísticos hasta cómo iluminar una vidriera, clasificar el surtido de artículos o elaborar un presupuesto. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33406 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 014261 E70 10773 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible La voz: una herramienta logística en Zonalogística, Número: 39 (2007)
[Artículo]
Título : La voz: una herramienta logística Tipo de documento : texto impreso Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2007 Artículo en la página : p. 22-24 Idioma : Español (spa) Materias : DISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIAS
SERVICIO AL CLIENTE
TECNOLOGIA APROPIADAResumen : Las empresas reconocen que la principal ventaja que trae la implementación de las tecnologías de voz es el incremento en su productividad Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15113
in Zonalogística > Número: 39 (2007) . - p. 22-24[Artículo]