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Estado de la logística en América Latina / Maria Fernanda Rey en Zonalogística, Número: 22 (2004)
[Artículo]
Título : Estado de la logística en América Latina Tipo de documento : texto impreso Autores : Maria Fernanda Rey, Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2004 Artículo en la página : p. 61-70 Idioma : Español (spa) Materias : AMERICA LATINA
INDICADORES DE GESTIONResumen : Según el reporte del estado de la logística en América Latina, se tienen buenas noticias en cuanto a los avances realizados en materia de logística; pero aún falta mucho más si deseamos poder enfrentarnos a otras regiones en aceptables condiciones de competitividad Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10870
in Zonalogística > Número: 22 (2004) . - p. 61-70[Artículo]Estudio de Benchmarking: indicadores de gestión logística en Colombia en Zonalogística, Número: 52 (2010)
[Artículo]
Título : Estudio de Benchmarking: indicadores de gestión logística en Colombia Tipo de documento : texto impreso Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2010 Artículo en la página : p. 26-29 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION Resumen : En este artículo se dan a conocer las mejores prácticas que las compañías más importantes están implementando para optimizar su gestión Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17812
in Zonalogística > Número: 52 (2010) . - p. 26-29[Artículo]Gerencia municipal e indicadores de gestión / Gerardo Domínguez Giraldo
Título : Gerencia municipal e indicadores de gestión Tipo de documento : texto impreso Autores : Gerardo Domínguez Giraldo, Autor Editorial : Medellín : Biblioteca Jurídica Diké Fecha de publicación : 2000 Número de páginas : 194 p Precio : 28000 Idioma : Español (spa) Materias : ADMINISTRACION PUBLICA
INDICADORES DE GESTIONClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen : El libro aborda conceptos generales de lo que es la adminstración pública, calidad total, control interno, la gestión, el enfoque sistémico, concluyendo con indicadores de gestión en el sector público Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6242 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000409 D01 173 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Gestión e indicadores de riesgos en las cadenas de abastecimiento / Gabriel Villalobos en Zonalogística, Número: 18 (2004)
[Artículo]
Título : Gestión e indicadores de riesgos en las cadenas de abastecimiento Tipo de documento : texto impreso Autores : Gabriel Villalobos, Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2004 Artículo en la página : p. 28-31 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION
RIESGOS OCUPACIONALESResumen : Existen varias metodologías para hacer una adecuada gestión de riesgos, una de las cuales es la gestión por eventos para cadenas de abastecimiento. Esta consiste en determinar todos los posibles eventos que ocurren en la cadena, para determinar su grado de riesgo, analizar su impacto financiero y determinar el mejor tratamiento de mitigación en forma priorizada Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9979
in Zonalogística > Número: 18 (2004) . - p. 28-31[Artículo]La gestión humana en las normas ISO 9000/QS 9000 / Simeón Losada López
Título : La gestión humana en las normas ISO 9000/QS 9000 Tipo de documento : texto impreso Autores : Simeón Losada López, Autor Mención de edición : 2 ed Editorial : Medellín : Universidad Pontificia Bolivariana Fecha de publicación : 1999 Número de páginas : 190 p ISBN/ISSN/DL : 958-8008-92-1 Precio : 80000 Idioma : Español (spa) Materias : ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
AUDITORIAS DE CALIDAD
EVALUACION DEL TRABAJO
INDICADORES DE GESTION
N ISO 9000
PROGRAMAS DE CAPACITACION
RECURSOS HUMANOSClasificación: D50 CALIDAD Y AUDITORIAS Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3642 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000703 D50 9367 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible 000704 D50 9367 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Gestión de los riesgos en el trabajo: ejemplos prácticos para la gestión por procesos de la seguridad y la salud ocupacional / Fabiola María Betancurt Gómez
Título : Gestión de los riesgos en el trabajo: ejemplos prácticos para la gestión por procesos de la seguridad y la salud ocupacional Tipo de documento : texto impreso Autores : Fabiola María Betancurt Gómez, Autor ; Clara Inés Vanegas Rodriguez, Autor Editorial : Medellín : FBG Consultoria Procesos Fecha de publicación : 2006 Número de páginas : 232 p Precio : 45000 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION
RIESGOS OCUPACIONALESClasificación: N01 SALUD OCUPACIONAL Resumen : El libro aborda elementos básicos de la gestión de los riesgos en el trabajo, programas tradicionales a procesos de mejoramiento continuo, estrategias para el cambio cultural, herramientas estadísticas para la gestión de los riesgos en el trabajo entre otros Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1704 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 002920 N01 10211 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Guía para la implementación del SIAR y SARL / Hernando Porras Gómez
Título : Guía para la implementación del SIAR y SARL Tipo de documento : texto impreso Autores : Hernando Porras Gómez, Autor Fecha de publicación : 2017 Número de páginas : 176 p. ISBN/ISSN/DL : 978-958-9072-01-1 Nota general : Sistema Integral de Administración de Riesgos (SIAR)
Sistema de Administración de Riesgo de Liquidez (SARL)Idioma : Español (spa) Materias : ANALISIS DE RIESGO
GESTION DEL RIESGO
INDICADORES DE GESTION
MEDICION DE RIESGOClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen : Este texto ofrece herramientas indispensables para el diseño de un plan estratégico, que le permita ejecutar una administración de riesgos con resultados favorables para la sostenibilidad de una entidad. Ese es el principal interés y compromiso de Equidad Seguros con el sector solidario y cooperativo. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=39902 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 017010 D01 11255 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Hilando fino / Félix Fares en Infortambo Andina, Número: 23 (Sep) (2010)
[Artículo]
Título : Hilando fino Tipo de documento : texto impreso Autores : Félix Fares, Autor Fecha de publicación : 2010 Artículo en la página : p. 66-69 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION Resumen : En un análisis minucioso de la gestión, es posible tomar parámetros de otras empresas o de la misma empresa en ejercicios anteriores, con el fin de tener puntos de referencia para conocer la marcha de los indicadores. Pero qué criterios utilizar en la comparación? Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30056
in Infortambo Andina > Número: 23 (Sep) (2010) . - p. 66-69[Artículo]La importancia de los indicadores económicotécnicos en la gestión de las explotaciones lácteas / Antonio López Santamariña en Frisona Española, Número: 252 (Nov-Dic) (2022)
[Artículo]
Título : La importancia de los indicadores económicotécnicos en la gestión de las explotaciones lácteas Tipo de documento : documento electrónico Autores : Antonio López Santamariña, Autor Fecha de publicación : 2022 Artículo en la página : p. 88-94 Idioma : Español (spa) Materias : ADMINISTRACION DE FINCAS
INDICADORES DE GESTIONResumen : En el contexto del mercado lácteo actual es necesario la observancia y control de indicadores que nos ayuden a gestionar las explotaciones lecheras con criterios económicos y técnicos para alcanzar los objetivos de rentabilidad económica y sostenibilidad en el tiempo que toda empresa necesita. Para abordar con menor esfuerzo el análisis de la gran cantidad de datos que hoy en día están disponibles en la mayoría de las explotaciones, el autor describe cuatro bloques de áreas e indicadores a controlar. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=39986
in Frisona Española > Número: 252 (Nov-Dic) (2022) . - p. 88-94[Artículo]Documentos electrónicos
La importancia de los indicadores económico técnicos en la gestión de las explotaciones lácteasAdobe Acrobat PDF Indicadores de benchmarking en servicio en Zonalogística, Número: 91 (Jul) (2016)
[Artículo]
Título : Indicadores de benchmarking en servicio Tipo de documento : texto impreso Fecha de publicación : 2016 Artículo en la página : p. 40-42 Idioma : Español (spa) Materias : BENCHMARKING
INDICADORES DE GESTION
INSTRUMENTOS DE MEDICION
SERVICIO AL CLIENTEResumen : La medición es uno de los factores más importantes y necesarios en el tema de servicio al cliente en las empresas. No solo porque ayuda a identificar el grado de satisfacción de los clientes sino, porque también permite conocer que está funcionando y que no tan bien al interior de las organizaciones y en las diferentes áreas, en cuanto al cumplimiento de la promesa de venta. El artículo detalla algunos de los indicadores que pueden ayudar a gestionar un benchmarking en el área de servicio. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35410
in Zonalogística > Número: 91 (Jul) (2016) . - p. 40-42[Artículo]Indicadores de gestión
Título : Indicadores de gestión Tipo de documento : texto impreso Editorial : Medellín : El Seminario Fecha de publicación : 2000 Número de páginas : v.p Idioma : Español (spa) Materias : ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
INDICADORES DE GESTION
NORMALIZACION
PLANIFICACION ESTRATEGICAClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6102 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000591 D01 9404 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible 000592 D01 9404 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Indicadores de la gestión empresarial en Revista Antioqueña de Economía y Desarrollo, Número: 52 (May-Ago (1997)
[Artículo]
Título : Indicadores de la gestión empresarial Tipo de documento : texto impreso Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 1997 Artículo en la página : p. 51-59 Idioma : Español (spa) Materias : EMPRESAS ANTIOQUEÑAS
INDICADORES DE GESTION
PRODUCTIVIDAD INDUSTRIALEnlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=2975
in Revista Antioqueña de Economía y Desarrollo > Número: 52 (May-Ago (1997) . - p. 51-59[Artículo]Indicadores de gestión en el Instituto Colombiano Agropecuario, ICA / Julio René Nieto Gómez en Ica Informa, Número: 1 (Ene-Mar) (2002)
[Artículo]
Título : Indicadores de gestión en el Instituto Colombiano Agropecuario, ICA Tipo de documento : texto impreso Autores : Julio René Nieto Gómez, Autor Editorial : Bogotá : Fecha de publicación : 2002 Artículo en la página : p. 5-10 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION Resumen : El artículo presenta una propuesta sobre los fundamentos conceptuales que deben soportar la construcción de un banco de indicadores, que oriente y permita elaborar con mayor precisión la toma de decisiones Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7737
in Ica Informa > Número: 1 (Ene-Mar) (2002) . - p. 5-10[Artículo]Indicadores de gestión: las tarjetas de resultado de eficiencia, eficacia, efectividad / Gerardo Domínguez Giraldo
Título : Indicadores de gestión: las tarjetas de resultado de eficiencia, eficacia, efectividad Tipo de documento : texto impreso Autores : Gerardo Domínguez Giraldo, Autor Mención de edición : 1 ed Editorial : Medellín : Biblioteca Jurídica Diké Fecha de publicación : 1998 Número de páginas : 141 p Precio : 14000 Idioma : Español (spa) Materias : EVALUACION
INDICADORES DE GESTION
PROCESOSClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3845 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000558 D01 8061 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Indicadores de gestión y resultados: un enfoque sistémico / Gerardo Domínguez Giraldo
Título : Indicadores de gestión y resultados: un enfoque sistémico Tipo de documento : texto impreso Autores : Gerardo Domínguez Giraldo, Autor Mención de edición : 5 ed Editorial : Medellín : Biblioteca Jurídica Diké Fecha de publicación : 2004 Número de páginas : 242 p Precio : 37840 Idioma : Español (spa) Materias : CONTROL ADMINISTRATIVO
INDICADORES DE GESTIONClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen : Los indicadores de gestión como herramienta de evaluación, han facilitado a la administración mejorar el desempeño, mediante la aplicación de sistemas que nos permiten verificar logros, resultados y uso de recursos. Este texto es una guía para diseñar los indicadores en cada uno de los procesos de la empresa Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10886 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000612 D01 9901 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Indicadores de vuelo / David P. Norton en Gestión, Volumen: 10 Número: 2(Ab-May) (2007)
[Artículo]
Título : Indicadores de vuelo Tipo de documento : texto impreso Autores : David P. Norton, Autor Editorial : Bogotá : Fecha de publicación : 2007 Artículo en la página : p. 68-73 Idioma : Español (spa) Materias : CUADRO DE MANDO INTEGRAL
INDICADORES DE GESTIONResumen : Lo que miden es lo que obtienen, mediante el cuadro de mando integral o balanced scorecard, las empresas pueden diseñar estrategias y convertirlas en un esquema de medición y poder vincularla a la forma en que se gestiona la empresa Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=195
in Gestión > Volumen: 10 Número: 2(Ab-May) (2007) . - p. 68-73[Artículo]KPI'S indicadores de gestión para la cadena de abastecimiento en Zonalogística, Número: 12 (2002)
[Artículo]
Título : KPI'S indicadores de gestión para la cadena de abastecimiento Tipo de documento : texto impreso Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2002 Artículo en la página : p. 6-8 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION
LOGISTICAResumen : Los indicadores de gestión se definen como la relación entre dos magnitudes que sirven para medir el cumplimiento de un objetivo determinado en una empresa. La eficiencia de los performance indicatord KPIS'S depende de su simpleza en la interpretación, la coherencia con las demás áreas de la empresa y la aprobación del personal, entre otros factores Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8605
in Zonalogística > Número: 12 (2002) . - p. 6-8[Artículo]Liderazgo y motivación de equipos de trabajo / María Teresa Palomo Vadillo
Título : Liderazgo y motivación de equipos de trabajo Tipo de documento : texto impreso Autores : María Teresa Palomo Vadillo, Autor Editorial : Madrid : ESIC Fecha de publicación : 2000 Número de páginas : 236 p Precio : 88900 Idioma : Español (spa) Materias : COMUNICACION ORGANIZACIONAL
ENTREVISTA
INDICADORES DE GESTION
MOTIVACION DEL EMPLEADO
TRABAJO EN EQUIPOClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen : El libro nos guía sobre como saber que estilo de dirección es más adecuado en cada situación y con cada uno de sus colaboradores; como ayudar a los colaboradores para que consigan más de lo que esperaban conseguir por ellos mismos, antes de ser liderados y hace énfasis en el trabajo en equipo, pues se ha pasado de considerar al individuo como la unidad laboral básica a considerar al grupo como célula fundamental de toda la organización Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6781 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000460 D01 530 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible La logística como función estratégica para rentabilizar las pymes y para apalancar su crecimiento / Luis Alberto Gil Bermúdez en Zonalogística, Número: 134 (Sep) (2023)
[Artículo]
Título : La logística como función estratégica para rentabilizar las pymes y para apalancar su crecimiento Tipo de documento : texto impreso Autores : Luis Alberto Gil Bermúdez, Autor Fecha de publicación : 2023 Artículo en la página : p. 28-32 Idioma : Español (spa) Materias : BUENAS PRÁCTICAS LOGÍSTICAS
INDICADORES DE GESTIONResumen : En la logística, la gran empresa ha encontrado estrategias, herramientas y funcionalidades que le facilitan rentabilizar sus operaciones y apalancar el crecimiento y la expansión. Una de sus principales prácticas es contar con la medición de sus actividades y calcular periódicamente sus indicadores de gestión. Las empresas Pymes se encuentran atrasadas en estos procesos; En la ultima Encuesta Nacional de Logística (ENL), las Pymes encuentran una gran oportunidad de mejorar algunos aspectos claves que se abordan en este artículo, su importancia y como adoptarlos en sus empresas, los tres indicadores para el mejoramiento de su gestión son: el costo logístico, las entregas perfectas y los niveles de inventario. Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=40208
in Zonalogística > Número: 134 (Sep) (2023) . - p. 28-32[Artículo]Logística en tiempos de crisis / José Agustín Ferrera en Zonalogística, Número: 47 (2009)
[Artículo]
Título : Logística en tiempos de crisis Tipo de documento : texto impreso Autores : José Agustín Ferrera, Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2009 Artículo en la página : p. 28-30 Idioma : Español (spa) Materias : DISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIAS
INDICADORES DE GESTIONResumen : Los análisis para mejorar un sistema, deben hacerse con un grupo de trabajo que esté constituido por personal de operaciones, ingeniería y especialistas en logística, para que el resultado sea el adecuado para el caso que se analice Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16763
in Zonalogística > Número: 47 (2009) . - p. 28-30[Artículo]Los activos humanos como factores de competitividad de la empresa y su tratamiento contable / Inés Moreno en Revista Universidad EAFIT, Número: 125 (2002)
[Artículo]
Título : Los activos humanos como factores de competitividad de la empresa y su tratamiento contable Tipo de documento : texto impreso Autores : Inés Moreno, Autor ; José Miguel Rico Rico, Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2002 Artículo en la página : p. 37-49 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION
RECURSOS HUMANOSResumen : En el presente trabajo se analizan los diferentes conceptos que integran el costo del personal en el que incurren las organizaciones para el desempeño de actividad, así como el tratamiento contable que suele darse a cada uno de ellos para, como resultado del trabajo y señalar formas alternativas a la hora de tratar dicha información en los estados contables de la empresa Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7711
in Revista Universidad EAFIT > Número: 125 (2002) . - p. 37-49[Artículo]Los indicadores de gestión organizacional una guía para su definición / Rafael David Rincón B. en Revista Universidad EAFIT, Número: 111 (1998)
[Artículo]
Título : Los indicadores de gestión organizacional una guía para su definición Tipo de documento : texto impreso Autores : Rafael David Rincón B., Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 1998 Artículo en la página : p. 43-59 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4388
in Revista Universidad EAFIT > Número: 111 (1998) . - p. 43-59[Artículo]Medición del desempeño en logística: indicadores de gestión IGL / Diego Luis Saldarriaga Restrepo en Zonalogística, Número: 37 (2007)
[Artículo]
Título : Medición del desempeño en logística: indicadores de gestión IGL Tipo de documento : texto impreso Autores : Diego Luis Saldarriaga Restrepo, Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2007 Artículo en la página : p. 32-37 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION Resumen : Es primordial para los responsables de cualquier proceso logístico, establecer un tablero de mando en logística, que controle los indicadores básicos o críticos de desempeño. La medición es importante porque nos brinda control sobre la operación y conocer los resultados actuales nos alienta a tener expectativas de desmpeño más altas Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14710
in Zonalogística > Número: 37 (2007) . - p. 32-37[Artículo]Medición del desempeño en logística: indicadores de gestión (IGL): catorceava parte / Diego Luis Saldarriaga Restrepo en Zonalogística, Número: 49 (2009)
[Artículo]
Título : Medición del desempeño en logística: indicadores de gestión (IGL): catorceava parte Tipo de documento : texto impreso Autores : Diego Luis Saldarriaga Restrepo, Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2009 Artículo en la página : p. 18-20 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION Resumen : El BSC es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores también ligados entre sí, de tal manera que por medio de planes de acción definidos, permiten alinear el comportamiento de trabajo de los miembros del equipo Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17159
in Zonalogística > Número: 49 (2009) . - p. 18-20[Artículo]Medición del desempeño en logística: indicadores de gestión IGL, cuarta parte / Diego Luis Saldarriaga Restrepo en Zonalogística, Número: 40 (2007)
[Artículo]
Título : Medición del desempeño en logística: indicadores de gestión IGL, cuarta parte Tipo de documento : texto impreso Autores : Diego Luis Saldarriaga Restrepo, Autor Editorial : Medellín : Fecha de publicación : 2007 Artículo en la página : p. 24-26 Idioma : Español (spa) Materias : INDICADORES DE GESTION Resumen : En el transporte podemos tener indicadores financieros, como el costo por caja kilómetro; indicadores de calidad, como las entregas sin faltantes, ni averías; de tiempo, como el ciclo de la orden en el componente de transporte; y de productividad, como el número de kilómetros recorridos por la flota en un mes. Todos ellos reflejan el control y gestión de este importante proceso dentro de la cadena de suministro Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15291
in Zonalogística > Número: 40 (2007) . - p. 24-26[Artículo]