
Autor Sandra Vandermer
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[Artículo]
Título : Todos para uno Tipo de documento : texto impreso Autores : Sandra Vandermer, Autor Editorial : Bogotá : Fecha de publicación : 2004 Artículo en la página : p. 10-17 Idioma : Español (spa) Materias : SERVICIO AL CLIENTE Resumen : La transformación focalizada en el cliente, a través de un proceso de cambio sistémico, conduce a un crecimiento sostenido porque alienta la innovación y la colaboración en todos los niveles de una compañia. El secreto reside en volverse indispensable para los clientes, pero los líderes deben empezar por despertar el entusiamo de los empleados, a fin de que todos se involucren y colaboren Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1
in Gestión > Volumen: 7 Número: 4(Ago-Sep) (2004) . - p. 10-17[Artículo]