| Título : | Como desarrollar indicadores de gestión [video] |
| Tipo de documento : | documento proyectable o vídeo |
| Autores : | Ana María Mejía Alvarez, Autor |
| Editorial : | Bogotá : INCOLDA |
| Fecha de publicación : | 1996 |
| Número de páginas : | 1 videograbación (DVD) (56 min) |
| Idioma : | Español (spa) |
| Materias : | INDICADORES DE GESTION |
| Clasificación: | D01 ADMINISTRACIÓN |
| Resumen : | Lo que no se mide no se mejora. Como soportar el proceso de calidad de una organización, en el manejo diario del trabajo, como hechos e indicadores cuantitativos, claros medibles, utilizando la matriz de calidad, herramienta que invierte la pirámide de administración y convierte al jefe en un facilitador |
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