Resumen : |
GINTRA (Gestión Integral de los Transportes) es un modelo de gestión gerencial fundamentado en las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral, mediante la aplicación de herramientas para el desarrollo de cada una de ellas, a saber: perspectiva financiera, clientes, procesos internos y de crecimiento, y aprendizaje organizacional |