Resumen : |
El nuevo consumidor, es mucho más informado y exigente, se segmenta solo y elige cuándo subir o bajar el perfil de su gasto. No es fácil conocerlo porque lo que expresa es, apenas, la mínima parte de una compleja trama de asociaciones y representaciones. Pero hay nuevos métodos para entender el porqué de sus elecciones y, gracias a esa información, diseñar estrategias orientadas a conquistarlo |