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Todos los clientes no son iguales, un cliente bien atendido vende la imagen de la empresa. Empresas que respondan por su disponibilidad a través de diversas vías, desarrollarán relaciones más profundas y más rentables con los clientes actuales y potenciales. Por ello el uso de redes sociales y la implementación de herramientas adecuadas en los centros de contacto, ofrece a las empresas la posibilidad de acceder a un mayor número de usuarios, para poder atender eficientemente sus necesidades. |
Añadir el resultado a su cesta Refinar búsquedaCentros de contacto 2.0, una realidad en Revista Empresarial y Laboral, Número: 117 (Jun-Jul) (2014)
