inGestión > Volumen: 8 Número: 6(Dic-Ene) (2005) . - p. 82-83

Título :	Sigue siendo el rey
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Dipak C. Jain, Autor
Editorial :	Bogotá :
Fecha de publicación :	2005
Artículo en la página :	p. 82-83
Idioma :	Español (spa)
Materias :	ANALISIS DE MERCADEO SERVICIO AL CLIENTE
Resumen :	El desafío es entender acabadamente las necesidades del cliente, a fin de poder ofrecerle experiencias que satisfagan y superen sus expectativas
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