El principal objetivo de esta edición es ofrecer a los estudiantes una panorámica exhaustiva, actualizada e integrada de la teoría e investigación acumuladas referentes a la administración de ventas y en segundo lugar mostrar la forma en que los gerentes de la vida real aplican estas teorías y principios en sus propias empresas. Al identificar las prácticas y aplicaciones recientes, así como el empleo de tecnología de punta, se han combinado las mejores prácticas de la administración de ventas con una teoría de avanzada e investigación empírica.
