| Título : | La estrategia que abre mercados |
| Tipo de documento : | texto impreso |
| Autores : | Leonard L. Berry, Autor ; Venkates Shancar, Autor ; Janet Turner Parish, Autor ; Susan Cadwallader, Autor |
| Editorial : | Bogotá : |
| Fecha de publicación : | 2006 |
| Artículo en la página : | p. 24-31 |
| Idioma : | Español (spa) |
| Materias : | MERCADEO SERVICIO AL CLIENTE |
| Resumen : | Muchas empresas son capaces de mejorar su oferta de servicios, pero muy pocas incorporan innovaciones realmente transformadoras |
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