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Una mirada renovada al servicio en su organización: en busca de la diferenciación de largo aliento, primera parte / Liliana M. Pabón Agudelo en Zonalogística, Número: 91 (Jul) (2016)

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[Artículo] 
inZonalogística > Número: 91 (Jul) (2016) . - p. 9-12

Título :	Una mirada renovada al servicio en su organización: en busca de la diferenciación de largo aliento, primera parte
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Liliana M. Pabón Agudelo, Autor
Fecha de publicación :	2016
Artículo en la página :	p. 9-12
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE
Resumen :	Mirar el servicio con otros ojos, es uno de los retos más importantes que tienen las organizaciones en la actualidad para aprovechar el gran impacto que una relación positiva como los clientes genera en la productividad.
Enlace permanente :	https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3

[Artículo] 

Una mirada renovada al servicio en su organización: en busca de la diferenciación de largo aliento, segunda parte / Liliana M. Pabón Agudelo en Zonalogística, Numero: 92 (Oct) (2016)

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[Artículo] 
inZonalogística > Numero: 92 (Oct) (2016) . - p. 9-14

Título :	Una mirada renovada al servicio en su organización: en busca de la diferenciación de largo aliento, segunda parte
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Liliana M. Pabón Agudelo, Autor
Fecha de publicación :	2017
Artículo en la página :	p. 9-14
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE
Resumen :	El artículo describe como llegar más allá de una política de servicio y que factores son fundamentales para una organización, si quiere construir experiencias positivas y consistentes con sus clientes.
Enlace permanente :	https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3

[Artículo] 

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