inGestión > Volumen: 9 Número: 6 (Dic-Ene) (2007) . - p. 42-47

Título :	Promesas cumplidas
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	James Allen, Autor ; Rodolfo Spielmann, Autor
Editorial :	Bogotá :
Fecha de publicación :	2007
Artículo en la página :	p. 42-47
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE
Resumen :	Las empresas guiadas por la voz de sus clientes cumplen lo que les prometen y consideran a cada interacción con ellos como un recurso precioso
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