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La administración de las operaciones en sector servicio. Las colas de espera. Primera parte en Zonalogística, Número: 75 (Nov) (2013)

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[Artículo]
inZonalogística > Número: 75 (Nov) (2013) . - p. 46-50
Título : La administración de las operaciones en sector servicio. Las colas de espera. Primera parte
Tipo de documento : texto impreso
Fecha de publicación : 2013
Artículo en la página : p. 46-50
Idioma : Español (spa)
Materias : GERENCIA DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE

Resumen : En el sector servicio, la gestión de las operaciones se convierte en un soporte esencial para la prestación del servicio. Uno de los elementos fundamentales en la prestación de servicios es el tiempo que deben esperar los usuarios para ser atendidos, por eso es importante controlar este parámetro teniendo en cuenta los lineamientos que se analizan en este artículo.
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[Artículo]

Relaciones públicas y comunicación organizacional

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Título : Relaciones públicas y comunicación organizacional
Tipo de documento : texto impreso
Editorial : Medellín : Editorial Clave
Fecha de publicación : 1993
Número de páginas : 175 p
Idioma : Español (spa)
Materias : GERENCIA DE SERVICIOS
IMAGEN Y DISEÑO CORPORATIVO
LOBBY
MERCADEO
PUBLICIDAD
RELACIONES PUBLICAS

Clasificación: D01 ADMINISTRACIÓN
Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5

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Ejemplares(1)

Código de barras 000585
Número de UbicaciónD01 9300
Tipo de medioMonografía
UbicaciónBiblioteca Caribe
Sección General
EstadoDisponible