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El adiós a los indicadores de gestión ¿Cómo ser un buen ejecutor y lograr sus metas? / Diego Luis Saldarriaga Restrepo en Zonalogística, Número: 101 (Mar) (2018)
[artículo]
Título : El adiós a los indicadores de gestión ¿Cómo ser un buen ejecutor y lograr sus metas? Tipo de documento: texto impreso Autores: Diego Luis Saldarriaga Restrepo, Autor Fecha de publicación: 2018 Artículo en la página: p. 22-28 Idioma : Español (spa) Clasificación: BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
INDICADORES DE GESTIONResumen: Todos tenemos metas y es obvio que queremos cumplirlas. De hecho, ya ponernos metas es una ventaja enorme que llevamos sobre los que ni siquiera las tienen y para lograrlas nos hemos basado en los indicadores. En este artículo observamos un ejemplo que nos permite inferir la necesidad de pasar de indicadores a palancas tácticas, llámese palanca a acciones para lograr resultados. Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3
in Zonalogística > Número: 101 (Mar) (2018) . - p. 22-28[artículo]Administración estratégica, de la visión a la ejecución / José Ramón Gallardo Hernández
Título : Administración estratégica, de la visión a la ejecución Tipo de documento: texto impreso Autores: José Ramón Gallardo Hernández, Autor Editorial: México : Alfaomega Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 538 p. ISBN/ISSN/DL: 978-60777-07254-6 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CULTURA EMPRESARIAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
INDICADORES DE GESTION
PLANIFICACION ESTRATEGICAClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen: Este libro es una obra con enfoque práctico que permite al lector aplicar de inmediato los conceptos aprendidos. Además la obra dispone de materiales auxiliares en la web que permitirán adquirir destrezas que faciliten el trabajo diario. Aprenda a realizar un plan ejecutivo para diseñar e implementar la administración estratégica en su organización, conozca las bases conceptuales de la administración, formulación y ejecución estratégicas así como los fundamentos para desarrollar la planeación prospectiva. Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 014264 D01 10776 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Análisis de los costos de ineficiencia como eje de la producción más limpia y la competitividad empresarial / Bart Van Hoff en Revista ANDI, Número: 184 (2003)
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Título : Análisis de los costos de ineficiencia como eje de la producción más limpia y la competitividad empresarial Tipo de documento: texto impreso Autores: Bart Van Hoff, Autor ; Alex Saer, Autor Editorial: Bogotá : Fecha de publicación: 2003 Artículo en la página: p. 38-46 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION
PRODUCCION MAS LIMPIAResumen: La fuerza de la estrategia de producción más limpia se muestra en la identificación de alternativas preventivas que permiten obtener beneficios económicos para la empresa y en la conservación de los recursos y el ambiente. Como herramienta básica para identificar estas alternativas que contribuyen a la competitividad empresarial, se propone el análisis de los costos de ineficiencia Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1
in Revista ANDI > Número: 184 (2003) . - p. 38-46[artículo]Aplicación de indicadores para el diagnóstico de sistemas de producción / William Ariel Sarache en Revista Universidad EAFIT, Número: 126 (2002)
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Título : Aplicación de indicadores para el diagnóstico de sistemas de producción Tipo de documento: texto impreso Autores: William Ariel Sarache, Autor ; Rafael Ramos, Autor ; Roberto Cespón, Autor Editorial: Medellín : Fecha de publicación: 2002 Artículo en la página: p. 57-66 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
INDICADORES DE GESTIONResumen: El artículo expone el uso de indicadores que permiten evaluar de manera cuantitativa, las particularidades del sistema de producción Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7
in Revista Universidad EAFIT > Número: 126 (2002) . - p. 57-66[artículo]Benchmarking en logística y cadena de abastecimiento en Zonalogística, Número: 11 (2002)
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Título : Benchmarking en logística y cadena de abastecimiento Tipo de documento: texto impreso Editorial: Medellín : Fecha de publicación: 2002 Artículo en la página: p. 25-28 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION Resumen: El Instituto Colombiano de Codificación y Automatización Comercial, puso a disposición de los lectores de Zonalogística los resultados del quinto estudio de benchmarking, realizado durante el segundo semestre de 2001 y con información suministrada por 52 empresas colombianas comprometidas con la búsqueda diaria de la calidad, a través de toda la cadena de abastecimiento Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8
in Zonalogística > Número: 11 (2002) . - p. 25-28[artículo]Benchmarking Latinoamericano en Zonalogística, Número: 52 (2010)
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Título : Benchmarking Latinoamericano Tipo de documento: texto impreso Editorial: Medellín : Fecha de publicación: 2010 Artículo en la página: p. 40-45 Idioma : Español (spa) Clasificación: DISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIAS
INDICADORES DE GESTION
PRODUCTIVIDAD INDUSTRIALResumen: El presente artículo muestra el perfil logístico de las organizaciones de la región, emitendo una serie de conclusiones comparativas relacionadas con indicadores de productividad, calidad y financieros, que son fundamentales para la cadena de suministros Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1
in Zonalogística > Número: 52 (2010) . - p. 40-45[artículo]Benchmarking logístico de los grandes distribuidores en Zonalogística, Número: 74 (Sep) (2013)
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Título : Benchmarking logístico de los grandes distribuidores Tipo de documento: texto impreso Fecha de publicación: 2013 Artículo en la página: p. 42-44 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION
PRODUCTIVIDAD INDUSTRIALResumen: El artículo presenta la información compilada dentro de un estudio de benchmarking de indicadores logísticos realizado a empresas colombianas catalogadas como grandes distribuidores por sus ventas, este estudio fue realizado por algunas instituciones como la Institución Universitaria CEIPA, la Fundación eLogis y la Revista Zonalogística. Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3
in Zonalogística > Número: 74 (Sep) (2013) . - p. 42-44[artículo]Benchmarking de organizaciones de logística en América Latina / María Fernanda Rey en Zonalogística, Número: 10 (2002)
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Título : Benchmarking de organizaciones de logística en América Latina Tipo de documento: texto impreso Autores: María Fernanda Rey, Autor ; Matiz Juan Pablo, Autor Editorial: Medellín : Fecha de publicación: 2002 Artículo en la página: p. 25-26, 28-30 Idioma : Español (spa) Clasificación: AMERICA LATINA
BENCHMARKING
DISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIAS
INDICADORES DE GESTIONResumen: El LALC, es un centro especializado en la educación e investigación de la logística en América Latina. Las iniciativas de benchmarking del LALC tienen como su principal objetivo identificar los indicadores de desempeño y mejores prácticas de logística para la región, además reporta anualmente los resultados por país y por industria Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7
in Zonalogística > Número: 10 (2002) . - p. 25-26, 28-30[artículo]Capacitación, revisión ambiental inicial como primer paso para la implementación según la norma ISO 14001 [archivo de computador]
Título : Capacitación, revisión ambiental inicial como primer paso para la implementación según la norma ISO 14001 [archivo de computador] Tipo de documento: documento electrónico Editorial: Medellín : Centro Nacional de Producción Más Limpia Fecha de publicación: 2004 Colección: Archivos en word y pdf Número de páginas: 1 CD ROM Idioma : Español (spa) Clasificación: GESTION AMBIENTAL
INDICADORES DE GESTION
N ISO 14000Clasificación: T01 GESTION AMBIENTAL Resumen: Los documentos describen como implementar un sistema de gestión ambiental en una empresa Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 003684 T01 257 CD-ROM Biblioteca Caribe General Disponible El clima organizacional debe ser medible / Sandra Patricia Rodriguez en Revista Empresarial y Laboral, Número: 67 (Feb-Mar (2006)
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Título : El clima organizacional debe ser medible Tipo de documento: texto impreso Autores: Sandra Patricia Rodriguez, Autor Editorial: Bogotá : Fecha de publicación: 2006 Artículo en la página: p. 34-35 Idioma : Español (spa) Clasificación: CULTURA EMPRESARIAL
INDICADORES DE GESTIONResumen: El reto de gestión humana en las organizaciones es apoyar la estrategia del negocio y contribuir desde el talento humano al logro de sus objetivos; una herramienta para ello, es la medición y gerencia del clima organizacional Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1
in Revista Empresarial y Laboral > Número: 67 (Feb-Mar (2006) . - p. 34-35[artículo]Como desarrollar indicadores de gestión [video] / Ana María Mejía Alvarez
Título : Como desarrollar indicadores de gestión [video] Tipo de documento: documento proyectable o vídeo Autores: Ana María Mejía Alvarez, Autor Editorial: Bogotá : INCOLDA Fecha de publicación: 1996 Número de páginas: 1 videograbación (DVD) (56 min) Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION Clasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen: Lo que no se mide no se mejora. Como soportar el proceso de calidad de una organización, en el manejo diario del trabajo, como hechos e indicadores cuantitativos, claros medibles, utilizando la matriz de calidad, herramienta que invierte la pirámide de administración y convierte al jefe en un facilitador Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000609 D01 9868 DVD Biblioteca Caribe General Disponible Como medir el desempeño de su equipo de ventas [video] / Rodrigo Jiménez Ordoñez
Título : Como medir el desempeño de su equipo de ventas [video] Tipo de documento: documento proyectable o vídeo Autores: Rodrigo Jiménez Ordoñez, Autor Editorial: Bogotá : INCOLDA Fecha de publicación: 1999 Número de páginas: 1 videograbación (DVD) (60 min) Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION Clasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen: Este video muestra como evaluar el desempeño de su equipo de ventas, brindando una clara metodología de tres fases: medición, evaluación, corrección de los resultados. Permite a los gerentes determinar, cual es la productividad de sus territorios de ventas por medio de indicadores, a traves de un análisis comparitivo de sus resultados Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001506 E70 9870 DVD Biblioteca Caribe General Disponible Cómo medir, manejar y mejorar la gestión y el rendimiento empresarial? arquitectura del desempeño, valoración de empresas [archivo de computador]
Título : Cómo medir, manejar y mejorar la gestión y el rendimiento empresarial? arquitectura del desempeño, valoración de empresas [archivo de computador] Tipo de documento: documento electrónico Editorial: Bogotá : Editec Fecha de publicación: 2003 Colección: Datos de computador : excel, powerpoint, word, acrobat Precio: 150000 Idioma : Español (spa) Clasificación: CUADRO DE MANDO INTEGRAL
INDICADORES DE GESTION
VALOR ECONOMICO AGREGADO
VALORACION DE EMPRESASClasificación: E20 CONTABILIDAD Resumen: En el CD encontrará información que le ayudará a comprender el balanced scorecard, el valor económico y estrategias administrativas Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000995 E20 317 CD-ROM Biblioteca Caribe General Disponible Conclusiones del análisis de la eficiencia productiva / Jesús María Fernández Alvarez en Frisona Española, Número: 181 (Ene-Feb) (2011)
[artículo]
Título : Conclusiones del análisis de la eficiencia productiva Tipo de documento: texto impreso Autores: Jesús María Fernández Alvarez, Autor ; Luis Miguel González Fierro, Autor ; José Ramón Cruz Bustamante, Autor Fecha de publicación: 2011 Artículo en la página: p. 82-90 Idioma : Español (spa) Clasificación: BIENESTAR ANIMAL
COSTOS DE ALIMENTACION
INDICADORES DE GESTION
PRODUCCION GANADERAResumen: No se trata de hacer un balance contable de la granja. Se trata de analizar una serie de áreas productivas eligiendo unos indicadores que cumplan dos condiciones básicas: estar basados en datos de obtención sencilla y que tengan la mayor amplitud de predicción posible de los resultados del área productiva a la que representan. Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3
in Frisona Española > Número: 181 (Ene-Feb) (2011) . - p. 82-90[artículo]Control interno: conceptual y práctico / Walter Sánchez Ch.
Título : Control interno: conceptual y práctico Tipo de documento: texto impreso Autores: Walter Sánchez Ch., Autor Mención de edición: 2 ed Editorial: Armenia : Investigar Editores Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 450 p Precio: 65000 Idioma : Español (spa) Clasificación: AUDITORIA ADMINISTRATIVA
CONTROL INTERNO
INDICADORES DE GESTIONClasificación: E20 CONTABILIDAD Resumen: El libro presenta información sobre lo que es la definición de control interno, elementos normativos, sistemas de control interno, funciones del jefe de control interno, auditorías del sistema de control interno, control interno e indicadores, manual para la evaluación de control interno, entre otros Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001143 E20 10134 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible El cuadro de mando integral: the balanced scorecard / Robert S. Kaplan
Título : El cuadro de mando integral: the balanced scorecard Tipo de documento: texto impreso Autores: Robert S. Kaplan, Autor ; David P. Norton, Autor Mención de edición: 2 ed Editorial: Barcelona : Gestión Dosmil Fecha de publicación: 1997 Número de páginas: 321 p Precio: 61512 Idioma : Español (spa) Clasificación: CUADRO DE MANDO INTEGRAL
INDICADORES DE GESTIONClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen: El libro aborda la organización desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos operativos internos y aprendizaje crecimiento. El cuadro de mando integral enfatiza la conversión de visión y estrategia de la empresa en objetivos e indicadores estratégicos Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000606 D01 9727 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Cuadro de mando de recursos humanos en la empresa / Brian E. Becker
Título : Cuadro de mando de recursos humanos en la empresa Tipo de documento: texto impreso Autores: Brian E. Becker, Autor ; Mark A. Huselid, Autor ; Dave Ulrich, Autor Editorial: Barcelona : Gestión Dosmil Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: 264 p Precio: 86152 Idioma : Español (spa) Clasificación: GESTION POR COMPETENCIAS
INDICADORES DE GESTION
RECURSOS HUMANOSClasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen: Este libro destaca el papel que recursos humanos puede desempeñar como fuente esencial de una ventaja competitiva sostenible y como factor clave de la creación de valor. Centrándose en el probado modelo del cuadro de mando integral, también se demuestra como vincular los resultados de recursos humanos a indicdores como la rentabilidad y el valor del accionista, que los directivos de la empresa entiendan y respeten Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000604 D01 9725 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Desarrollo de la política pública para la protección de la salud en el mundo del trabajo: segunda parte / Colombia. Ministerio de la Protección Social en Protección y Seguridad, Número: 279 (2001)
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Título : Desarrollo de la política pública para la protección de la salud en el mundo del trabajo: segunda parte Tipo de documento: texto impreso Autores: Colombia. Ministerio de la Protección Social, Autor Editorial: Bogotá : Fecha de publicación: 2001 Artículo en la página: p. 42-45 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION
RIESGOS OCUPACIONALESResumen: El artículo presenta las estrategias para el desarrollo y medición del impacto social de esta política, los planes de gobierno y los encargados de su cumplimiento Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7
in Protección y Seguridad > Número: 279 (2001) . - p. 42-45[artículo]Diagnóstico en logística: tecnologías para la evaluación empresarial / Guillermo León Cardona en Zonalogística, Número: 34 (2007)
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Título : Diagnóstico en logística: tecnologías para la evaluación empresarial Tipo de documento: texto impreso Autores: Guillermo León Cardona, Autor ; Jorge Iván Aristizábal, Autor Editorial: Medellín : Fecha de publicación: 2007 Artículo en la página: p. 29-31 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION Resumen: El propósito del artículo es mostrar una herramienta en la parte de indicadores logísticos, costos de transporte, bodegaje y servicios de valor agregado Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1
in Zonalogística > Número: 34 (2007) . - p. 29-31[artículo]Diploma en gestión y auditoría de la calidad en ISO 9000 y gestión y auditoría ambiental en ISO 14000
Título : Diploma en gestión y auditoría de la calidad en ISO 9000 y gestión y auditoría ambiental en ISO 14000 Tipo de documento: texto impreso Editorial: Medellín : Universidad de Antioquia Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 235 p Idioma : Español (spa) Clasificación: AUDITORIA AMBIENTAL
AUDITORIAS DE CALIDAD
ESTADISTICAS DE CALIDAD
INDICADORES DE GESTION
METROLOGIA
N ISO 14000
N ISO 9000Clasificación: D50 CALIDAD Y AUDITORIAS Resumen: El documento ofrece una visión práctica del manejo de las normas ISO 9000 hacia el cambio y al planteamiento de sistemas de gestión de calidad. Así mismo entender la importancia que tiene para una organización y para las personas que trabajan en ella, la implementación del Sistema de Gestión de Calidad Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000679 D50 832 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible Diseñando un sistema de manejo para su granja / Tom Fuhrman en Hoard's Dairyman en Español, Númeración: 12 (Dic) (2010)
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Título : Diseñando un sistema de manejo para su granja Tipo de documento: texto impreso Autores: Tom Fuhrman, Autor Fecha de publicación: 2010 Artículo en la página: p. 780-782 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE FINCAS
ADMINISTRACION DE PERSONAL
INDICADORES DE GESTIONResumen: El éxito radica en manejar a los empleados para que hagan las cosas en la forma que usted quiere. Cuál es el sistema de manejo que define la forma en que le permite a usted confiar en que sus empleados van a hacer las cosas como usted quiere? Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3
in Hoard's Dairyman en Español > Númeración: 12 (Dic) (2010) . - p. 780-782[artículo]Eficiencia / Rigoberto Martínez Bermúdez
Título : Eficiencia Tipo de documento: texto impreso Autores: Rigoberto Martínez Bermúdez, Autor Editorial: Bogotá : Litografía Domardhi Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: 89 p Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION Clasificación: D01 ADMINISTRACIÓN Resumen: El documento presenta un enfoque dinámico de la eficiencia para agilizar el trabajo administrativo y mejorar la calidad de la atención en las empresas públicas y privadas Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 000615 D01 9957 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible En el sector avícola diseño de indicadores ambientales en Avicultores, Número: 116 (Mar) (2005)
[artículo]
Título : En el sector avícola diseño de indicadores ambientales Tipo de documento: texto impreso Editorial: Bogotá : Fecha de publicación: 2005 Artículo en la página: p. 22-24 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION
INDUSTRIA AVICOLA
PRODUCCION MAS LIMPIAResumen: Un indicador es un conjunto de variables que muestra hechos y describe comportamientos de una actividad en particular, y que puede ser comparable en el tiempo consigo mismo o con los hechos y comportamientos de otras actividades Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1
in Avicultores > Número: 116 (Mar) (2005) . - p. 22-24[artículo]Enfoque gerencial del Balanced Scorecard / Rodolfo Medina Rueda en Revista Empresarial y Laboral, Número: 64 (Ago-Sep (2005)
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Título : Enfoque gerencial del Balanced Scorecard Tipo de documento: texto impreso Autores: Rodolfo Medina Rueda, Autor Editorial: Bogotá : Fecha de publicación: 2005 Artículo en la página: p. 20-21 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION Resumen: El Balanced Scorecard transforma la misión y la estrategia en objetivos e indicadores organizados desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y crecimiento Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1
in Revista Empresarial y Laboral > Número: 64 (Ago-Sep (2005) . - p. 20-21[artículo]Es bueno compararse pero hay que hacerlo bien / Mariano Robles en Zonalogística, Número: 18 (2004)
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Título : Es bueno compararse pero hay que hacerlo bien Tipo de documento: texto impreso Autores: Mariano Robles, Autor Editorial: Medellín : Fecha de publicación: 2004 Artículo en la página: p. 32-35 Idioma : Español (spa) Clasificación: INDICADORES DE GESTION Resumen: Para empezar a compararnos debemos tener claro, que ni una sola red de distribución es igual a otra, por más parecidas que sean las empresas. Claro está que el ser diferente, no quiere decir que no nos podamos comparar, ya que existen indicadores de otras industrias, que nos pueden servir. Siempre y cuando entendamos el origen y la base del indicador, podemos llegar a un análisis muy confiable Link: https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9
in Zonalogística > Número: 18 (2004) . - p. 32-35[artículo]