| Título : | Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión: enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard |
| Tipo de documento : | texto impreso |
| Autores : | Ricardo Mauricio Ríos Giraldo, Autor |
| Editorial : | Bogotá : ICONTEC |
| Fecha de publicación : | 2011 |
| Número de páginas : | 211 p. |
| ISBN/ISSN/DL : | 978-958-9383-90-2 |
| Idioma : | Español (spa) |
| Materias : | CUADRO DE MANDO INTEGRAL GESTION POR PROCESOS INDICADORES DE GESTION |
| Resumen : | El libro es una guía para la planeación y desarrollo de indicadores de gestión y su posterior utilización en el seguimiento, medición, análisis y mejora de la estrategia institucional y los procesos del sistema de gestión. Orienta a la utilización de instrumentos para análisis de datos y establece una orientación acerca de como tomar acciones correctivas, preventivas y de mejora a raíz de los análisis efectuados. |
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