inRevista Empresarial y Laboral > Número: 119 (Oct-Nov) (2014) . - p. 26-27

Título :	El cliente interno y el reto de un servicio superior
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	José Manuel Vecino P., Autor
Fecha de publicación :	2015
Artículo en la página :	p. 26-27
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE
Resumen :	El autor propone hacer del cliente interno, un aliado de la gestión que reconoce el impacto de lo que hace en los resultados globales, que entiende su aporte y se esfuerza por ser cada vez más propositivo y colaborativo; el reconocimiento de un cliente interno permite valorar el aporte de cada uno de los colaboradores en la construcción de un servicio superior para nuestros clientes.
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