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El cliente interno y el reto de un servicio superior / José Manuel Vecino P. en Revista Empresarial y Laboral, Número: 119 (Oct-Nov) (2014)

Título :	El cliente interno y el reto de un servicio superior
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	José Manuel Vecino P., Autor
Fecha de publicación:	2015
Artículo en la página:	p. 26-27
Idioma :	Español (spa)
Clasificación:	SERVICIO AL CLIENTE
Resumen:	El autor propone hacer del cliente interno, un aliado de la gestión que reconoce el impacto de lo que hace en los resultados globales, que entiende su aporte y se esfuerza por ser cada vez más propositivo y colaborativo; el reconocimiento de un cliente interno permite valorar el aporte de cada uno de los colaboradores en la construcción de un servicio superior para nuestros clientes.
Link:	https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3

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