inRevista Empresarial y Laboral > Número: 121 (Feb- Mar) (2015) . - p. 40-42

Título :	Nueva filosofía para fidelizar clientes: marketing inteligente
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Miguel Ángel González Cernuda, Autor
Fecha de publicación :	2015
Artículo en la página :	p. 40-42
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE TECNICAS DE MERCADEO
Resumen :	La satisfacción del cliente ya no es provocada por el hecho de disponer del producto, que dicho producto tenga calidad y una buena atención personalizada. Se necesita de más componentes para que el éxito y plenitud de la satisfacción se eleven a la categoría de fidelización y recomendación por parte del cliente. Conozca en este artículo 4 componentes sobre los que se asienta la filosofía del marketing inteligente.
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