inZonalogística > Número: 91 (Jul) (2016) . - p. 44-47

Título :	Starbucks, un caso de éxito en servicio al cliente
Tipo de documento :	texto impreso
Fecha de publicación :	2016
Artículo en la página :	p. 44-47
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE
Resumen :	Desde 1971 cuando Starbucks abrió su primera tienda hasta ahora, son cerca de 15000 puntos de venta los que se han creado en 60 países del mundo. Además de la calidad de su café, esta compañía ofrece como valor agregado una experiencia excepcional en servicio.
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