| Título : |
Una mirada renovada al servicio en su organización: en busca de la diferenciación de largo aliento, segunda parte |
| Tipo de documento : |
texto impreso |
| Autores : |
Liliana M. Pabón Agudelo, Autor |
| Fecha de publicación : |
2017 |
| Artículo en la página : |
p. 9-14 |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Materias : |
SERVICIO AL CLIENTE
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| Resumen : |
El artículo describe como llegar más allá de una política de servicio y que factores son fundamentales para una organización, si quiere construir experiencias positivas y consistentes con sus clientes. |
| Enlace permanente : |
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Una mirada renovada al servicio en su organización: en busca de la diferenciación de largo aliento, segunda parte en Zonalogística, Numero: 92 (Oct) (2016)
