inZonalogística > Número: 101 (Mar) (2018) . - p. 60-65

Título :	Starbucks: un ejemplo de clase mundial en logística
Tipo de documento :	texto impreso
Fecha de publicación :	2018
Artículo en la página :	p. 60-65
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE TECNICAS DE MERCADEO
Resumen :	En este artículo se hace énfasis en el manejo de la cadena de suministros de la compañía Starbucks que más que comercializar café, ofrece toda una experiencia personalizada para sus clientes que están ubicados en diferentes países del mundo. Además de vender café, la idea de Starbucks es ofrecer servicio y un espacio en el que las personas quieran regresar. Esto se hace por medio de garantizar un trato excepcional y de manera auténtica a sus clientes.
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