inRevista Empresarial y Laboral > Número: 145 (Feb-Mar) (2019) . - p. 48-49

Título :	Inteligencia artificial, la clave de la transformación del servicio al cliente
Tipo de documento :	texto impreso
Fecha de publicación :	2019
Artículo en la página :	p. 48-49
Idioma :	Español (spa)
Materias :	INTELIGENCIA ARTIFICIAL SERVICIO AL CLIENTE TECNOLOGIA APROPIADA
Resumen :	La tecnología no para de revolucionar las industrias y la aparición de tendencias como la Inteligencia Artificial (IA) seguirán transformando los negocios. En ese sentido, la (IA) es una herramienta poderosa para la competitividad y hoy en día es la que está revolucionando el servicio de atención al cliente por medio de los chat-bots (programa informático que puede tener una conversación o interacción con humanos con el fin de brindar de información o llevar a cabo de una acción).
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