inNormas y Calidad > Número: 119 (2018) . - p. 26-28

Título :	GTC-ISO 9004:2018 Gestión de la calidad de una organización: orientación para lograr el éxito sostenido
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Luis Pallares, Autor
Fecha de publicación :	2019
Artículo en la página :	p. 26-28
Idioma :	Español (spa)
Materias :	ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
Resumen :	Estamos acostumbrados a escuchar el término "calidad" asociado al producto o servicio; sin embargo, cuando se asocia a una organización, implica ir mucho más allá de proporcionar productos o prestar servicios que cumplan con las necesidades y expectativas de sus clientes.
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