Tratamiento de quejas y reclamos / Oscar Alberto Gaviria

Ningún comentario para este registro. Título : Tratamiento de quejas y reclamos Tipo de documento : texto impreso Autores : Oscar Alberto Gaviria, Autor Editorial : Medellín : Cámara de Comercio Fecha de publicación : 2003 Número de páginas : 42 p Idioma : Español (spa) Materias : SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : La conferencia aborda como establecer excelentes relaciones con sus clientes y poseer un buen manejo de las quejas que permiten mejorar la calidad de los productos y servicios Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9

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