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El documento describe la evolución de la normalización en Colombia, presenta además tres estudios de caso que permiten cuantificar, en organizaciones de distintos tamaños y sectores los beneficios económicos directos de la implementación de las normas. Trata temas como: la calidad, base para la innovación y la productividad, la normalización un lenguaje universal, la normalización orientada al fortalecimiento sectorial, entre otros. |