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Autor Jacques Horovitz
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Título : La calidad del servicio Tipo de documento : texto impreso Autores : Jacques Horovitz, Autor Editorial : Bogotá : McGraw-Hill Fecha de publicación : 1991 Número de páginas : 105 p Precio : 33660 Idioma : Español (spa) Materias : MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTEClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Resumen : El libro expone que en el entorno actual no hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello, para poder estar presente en un mercado cada vez más competitivo, las empresas tienen que apostar por la calidad del servicio Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=2 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001450 E70 5014 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible 001451 E70 5014 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías líderes en calidad de servicio / Jacques Horovitz
Título : La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías líderes en calidad de servicio Tipo de documento : texto impreso Autores : Jacques Horovitz, Autor ; Michele Jurjens Panak, Autor Editorial : Bogotá : McGraw-Hill Fecha de publicación : 1994 Número de páginas : 342 p Precio : 16830 Idioma : Español (spa) Materias : DIRECCION Y ADMINISTRACION
MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
VENTASClasificación: E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN Enlace permanente : https://biblioteca.colanta.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=2 Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 001449 E70 5013 Monografía Biblioteca Caribe General Disponible
