Este libro destaca el papel que recursos humanos puede desempeñar como fuente esencial de una ventaja competitiva sostenible y como factor clave de la creación de valor. Centrándose en el probado modelo del cuadro de mando integral, también se demuestra como vincular los resultados de recursos humanos a indicdores como la rentabilidad y el valor del accionista, que los directivos de la empresa entiendan y respeten
