inRevista ANDI > Número: 111 (1991) . - p. 59-66

Título :	Calidad, cultura y comportamiento humano
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Jorge Enrique Morales Becerra, Autor
Editorial :	Bogotá :
Fecha de publicación :	1991
Artículo en la página :	p. 59-66
Idioma :	Español (spa)
Materias :	CALIDAD TOTAL
Resumen :	La cultura de la calidad ayuda a manejar situaciones de cómo hacerlo y que cosas mejorar, trabaja el concepto de mejoramiento y ofrece reflexiones que ayudan a crear un clima caracterizado por un alto grado de motivación hacia el comportamiento productivo. Si cada persona hace las cosas bien y lo que hace es útil, sirve y satisface las expectativas de alguien se esta en la dirección correcta, pues se trata de de mejorar los índices de satisfacción y los indicadores de productividad.
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