| Título : | La excelencia en el servicio |
| Tipo de documento : | texto impreso |
| Autores : | Karl Albrecht, Autor ; Lawrence J. Bradford, Autor |
| Editorial : | Bogotá : LEGIS |
| Fecha de publicación : | 1990 |
| Colección : | Serie empresarial |
| Número de páginas : | 236 p |
| Precio : | 6900 |
| Idioma : | Español (spa) |
| Materias : | SERVICIO AL CLIENTE |
| Clasificación: | E70 MERCADEO Y DISTRIBUCIÓN |
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