Resumen : |
Si usted quiere saber qué piensa el consumidor, pregúntele, y escuche atentamente lo que dice. Y luego vuelva a preguntarle, para corroborar que entendió bien. En el marco de una ronda de focus groups, según Bonnie Goebert, experta en investigación de mercado cualitativa, detectará el porqué de las decisiones de compra |