inZonalogística > Número: 17 (2003) . - p. 59-62

Título :	El servicio al cliente, herramienta clave para la competitividad empresarial: parte uno
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Diego Luis Saldarriaga Restrepo, Autor
Editorial :	Medellín :
Fecha de publicación :	2003
Artículo en la página :	p. 59-62
Idioma :	Español (spa)
Materias :	SERVICIO AL CLIENTE
Resumen :	El servicio logístico al cliente es la cadena de actividades relacionadas con la venta que genera la demanda de un cliente y ésta se materializa por la adecuada gestión de una orden de compra, trascendiendo hasta un servicio de postventa
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